Campanha da Sanesul reacende debate sobre a qualidade dos serviços em Corumbá
- Reginaldo Coutinho - Colunista Parceiro
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Por Reginaldo Coutinho | 14 de julho de 2026
A Sanesul lançou a campanha "Fique Legal com a Sanesul", voltada à regularização de débitos de consumidores. A iniciativa oferece condições para negociação de pendências financeiras e pode beneficiar muitas famílias.
Em Corumbá, no entanto, a campanha também tem motivado manifestações de moradores sobre a qualidade dos serviços prestados pela concessionária, especialmente em relação ao abastecimento de água, ao atendimento de ocorrências e à recuperação das vias após intervenções na rede.
Entre as principais reclamações relatadas por consumidores estão as interrupções no fornecimento de água em bairros da parte alta da cidade. Segundo moradores, em algumas ocasiões o abastecimento demora a ser restabelecido, gerando transtornos para residências, estabelecimentos comerciais e demais atividades cotidianas.
Outro ponto frequentemente mencionado pela população refere-se à recomposição do pavimento após serviços de manutenção nas redes de água e esgoto. Moradores afirmam que, em determinados casos, o fechamento de valas e a recuperação do asfalto ou do calçamento não ocorrem imediatamente após a conclusão das intervenções, o que pode impactar a mobilidade e a segurança de condutores e pedestres.
Também são recorrentes as manifestações relacionadas a vazamentos de água tratada em diferentes regiões do município. Conforme relatos de consumidores, algumas ocorrências permanecem ativas por períodos considerados prolongados até a realização dos reparos, resultando em desperdício de água.
A prestação dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário é regulamentada por normas legais e contratuais, que estabelecem direitos e deveres tanto da concessionária quanto dos usuários. Da mesma forma que se espera o cumprimento das obrigações por parte dos consumidores, a população também espera que os serviços sejam prestados com eficiência, continuidade e dentro dos padrões previstos para um serviço público essencial.
Nesse contexto, moradores defendem maior agilidade na solução de ocorrências, investimentos contínuos na infraestrutura, redução das perdas de água e rapidez na recuperação das vias públicas após obras de manutenção.
A campanha de regularização de débitos representa uma iniciativa relevante. Ao mesmo tempo, as manifestações da população evidenciam a expectativa de que a melhoria contínua da prestação dos serviços acompanhe o compromisso assumido pelos consumidores que mantêm suas obrigações em dia.
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